WVV-Kundenzentrum eröffnet am Samstag

Die WVV eröffnet an diesem Samstag ihr neues Kundenzentrum am Sternplatz. Mit dem künftigen „Alles-aus-einer-Hand-Konzept“ möchte der städtische Konzern nach eigenen Angaben „seine Prozesse verschlanken“. Ebenso will die WVV die Beratungsleistung in den neuen Räumlichkeiten verbessern. In den vergangenen Wochen hatte es massive Kritik gegeben. Neben über 800.000 Euro Umbaukosten steht die 1A-Lage als solche in der Kritik. Der Konzern selbst hat trotz Nachfrage unsererseits noch keine Angaben zur Monatsmiete in der Luxusimmobilie gemacht.

Bratwurst für den guten Zweck

Am Samstag um 09:00 Uhr werden die Räumlichkeiten erstmals für die Öffentlichkeit freigegeben. An diesem Tag beraten die Mitarbeiter rund um die Leistungen der WVV und stellen die neuen Räumlichkeiten vor. Zudem erwartet die Besucherinnen und Besucher am Eröffnungstag ein abwechslungsreiches Rahmenprogramm: Im Außenbereich findet sich ein Bratwurststand für den guten Zweck. Die Spenden kommen dem Diakonischen Werk „evangelische Kinder-, Jugend und Familienhilfe Würzburg“ zugute.

Am WVV-Glücksrad gibt es viele verschiedene Preise wie einen WVV-Lebkuchenstern zu gewinnen. Besonders die Kleinen können sich über einen Helium-Luftballon freuen. Andreas Öhrlein, verantwortlich für das WVV-Kundenzentrum, lädt die Bevölkerung herzlich zu dieser Eröffnung ein: „Wir hoffen, dass unser neues Kundenzentrum auf tolle Resonanz stößt.“ Bis 18:00 Uhr steht sein Team am Eröffnungstag der Öffentlichkeit zur Verfügung.

Alle Leistungen aus einer Hand

Im neuen Kundenzentrum erhalten Kunden künftig alle Leistungen aus einer Hand. Die Bereiche Energie, Verkehr, Parken und Bäder werden zusammengefasst. Die Service-Mitarbeiter sind kompetente Ansprechpartner in allen Fragen, die einen persönlichen Kontakt vor Ort erfordern. Ganz gleich, ob es sich um den Ticketverkauf für die Bäder-, Verkehrs- und Parkbetriebe oder eine Energie- und Tarifberatung handelt. Auch in Sachen zeitlicher Erreichbarkeit baut die WVV ihren Service aus. Die bisherigen Öffnungszeiten werden an die gängigen Zeiten in der Würzburger Innenstadt angepasst und somit deutlich erweitert.

Bisherige Standorte

Im bisherigen Kundenzentrum am Haugerring werden weiterhin Ratenzahlungsvereinbarungen sowie Barein- und auszahlungen abgewickelt. Dieses steht den Kunden ab dem 2.Dezember mit neuen Öffnungszeiten zur Verfügung (Montag – Donnerstag 8:00 bis 15:30 Uhr, Freitag 8:00 bis 14:00 Uhr). Der Citypunkt in der Echter-Galerie hat bereits seit 04.11.13 geschlossen.