Besucher, Umsatz, Entertainment: Late Night Shopping

Wertheim Village lädt mit der „Chic Night“ zum Late Night Shopping

Am 15. August 2014 lädt das Wertheim Village in der Nähe von Frankfurt mit der „Chic Night“ zu einem besonderen Late Night Shopping ein. Im Rahmen der aktuellen Sommerkampagne „Day Trip to Chic“ können Kunden an diesem Tag die besonderen Öffnungszeiten genießen und von 10:00 Uhr bis 24:00 Uhr die vielfältigen Shoppingmöglichkeiten des Wertheim Village entdecken. Die Restaurants und Cafés werden bereits ab 09:00 Uhr geöffnet sein.

Es wartet ein vielseitiges Unterhaltungsprogramm an unterschiedlichen Plätzen des Villages auf unsere Gäste: Von 14:00 bis 20:00 Uhr sorgt die Walking Band „Saxvibes“ für musikalische Unterhaltung, ab 20:00 Uhr wird es bis 24:00 Uhr auch in den Restaurants & Cafés Live-Musik geben. Darüber hinaus kommen die Village-Besucher zwischen 20:00 und 24:00 Uhr außerdem in den Genuss spezieller Shopping-Angebote bei teilnehmenden Marken.

Wie funktioniert Late Night Shopping?

Wir haben bei den Verantwortlichen des Wertheim Village nachgefragt, wie das Konzept so einer Veranstaltung aussieht, mit wie vielen Besuchern gerechnet wird und wie der Wertheim Village-Kunde aussieht.

Wie viel Umsatz wird bei einer Late Night Shopping Veranstaltung, im Gegensatz zu einem „normalen“ Einkaufstag, generiert?

An einer Veranstaltung wie dem Late Night Shopping kommen circa 25% der Besucher zwischen 20.00 und 24.00 Uhr – und dementsprechend verteilt sich auch der Umsatz an solch einem Tag.

Welchen Ausgleich erhalten Mitarbeiter für die erweiterten Öffnungszeiten?

Die Mitarbeiter der Stores sind bei den Marken angestellt. Demnach obliegt es grundsätzlich den Marken, in welcher Form die Mitarbeiter einen Ausgleich für die längere Arbeitszeit erhalten. Die Stores werden von uns frühzeitig über das Stattfinden solcher Veranstaltungen informiert, so dass sie entsprechend ihr Personal einplanen können. Seitens Value Retail bieten wir den Marken an, auf uns zuzukommen, wenn wir Sie bei der Planung oder mit Personal unterstützen können.

Mit wie vielen Besuchern rechnen Sie an so einem Tag?

Im Vergleich zu einem normalen Freitag können wir an einer Late-Night-Shopping Veranstaltung im Durchschnitt mit circa 50% mehr Besuchern rechnen.

In Bayern ist dieser Tag ein Feiertag. Inwiefern hat das Vorteile für eine solche Veranstaltung?

Wir sehen diese Veranstaltung als Service für unsere Kunden und es ergibt sich aus den Standorten der beiden deutschen Villages (Wertheim Village und Ingolstadt Village), dass Wertheim Village an diesem Tag geöffnet hat. Demnach freuen wir uns, dass viele Bayern diesen Service nutzen und im Wertheim Village einkaufen gehen.

Wie entsteht ein Konzept, wie etwa „Day Trip to Chic“?

Wertheim Village ist nur eines der exklusiven CHIC OUTLET SHOPPING Standorte von Value Retail in Europa. Ein Tag in unseren Villages gilt als entspannter Tagesauflug für Smart Shopper. Da liegt es nahe, unsere Gäste unter dem Konzeptdach „Day Trip to Chic“ europaweit in unsere Villages einzuladen. Zumal wir auch eine Vielzahl von internationalen Gästen willkommen heißen. All unsere Gäste erfreuen sich neben hochwertigen Premium- und Lifestyle-Marken und den ganzjährig attraktiven Angeboten auch an einem angenehmen Ambiente mit einem einzigartigen Kundenerlebnis. Dabei setzt unsere Architektur klare Akzente in der Wertschätzung an die Region. Die Gastronomie und das Unterhaltungsangebot im Village runden den Dialog zu unseren Gästen ab. Trotz internationaler Wurzeln, sind all unsere Kampagnen für den deutschen Markt adaptiert und umgesetzt.

Wie würden Sie einen Kunden beschreiben, der im Wertheim Village einkauft?

Unsere Kunden sind anspruchsvoll, modebewusst, legen Wert auf Qualität und Exklusivität und genießen den Luxus, in einem sehr angenehmen Ambiente entspannt einzukaufen. Sie wissen, was sie wollen, kennen ihren persönlichen Stil und sind bereit in hochwertige Produkte zu investieren, dies jedoch gerne zu einem attraktiven Preis.

Der Kunde wird an diesem Tag sozusagen von allen Seiten bespaßt. Gastronomie, Unterhaltung, Information – steigert dies die „Kauflust“?

Nicht nur an diesem Tag, sondern grundsätzlich zeichnet sich der Ansatz von Value Retail (Betreiber der Villages) gegenüber Wettbewerbern dadurch aus, dass wir besonders viel Wert auf das Kundenerlebnis legen. Dazu gehören neben dem Einkaufserlebnis in den Geschäften u.a. auch die Bereiche Gastronomie, Kunst im Village, musikalische Untermalung.

Sonderangebote bei ohnehin schon enormer Reduzierung im Outlet – wie funktioniert sowas?

In Wertheim Village finden sich mehr als 110 Boutiquen, in denen führende Luxusmode- und Lifestyle-Marken frühere Kollektionen anbieten. Dies führt dazu, dass Preisnachlässe von bis zu 60% möglich sind. Ausgewählte Marken entscheiden zudem zu speziellen Anlässen, wie beispielsweise das Late Night Shopping an diesem Freitag, 15. August, individuelle Specials anzubieten. Dies können entweder weitere Reduzierungen sein, die speziell an diesem Abend gelten, oder Produktaktionen wie z.B. dass der Kunde beim Kauf eines bestimmten Produktes ein weiteres gratis erhält. Den Marken ist es freigestellt, ob und wie sie mit zusätzlichen Aktionen auf sich aufmerksam machen.